Rebranding sociálních sítí Městského obvodu Ostrava-Jih
Stručné shrnutí auditu
Rychlé shrnutí (aktuální stav a záměr)
Současná komunikace je věcná a hodnotná, ale ne vždy je podávána formou, která je přehledná na první pohled a přirozeně oslovuje i mladší publikum. V rámci rebrandingu chceme zlepšit srozumitelnost a čitelnost na první pohled a zavést jednotné způsoby podání informací (např. vizuální šablony, krátká videa), aby se informace snadno četly napříč věkovými skupinami, včetně mladších (15–26). Pro zvýšení přehlednosti zavádíme systém rubrik, které budou na první pohled rozeznatelné pomocí štítků.
Cíl rebrandingu
- Sjednotit vizuální styl příspěvků na sociálních sítích.
- Udělat ze sociálních sítí přehledné místo, kam lidé přirozeně chodí pro informace.
Kritéria přehlednosti
Aby byly sociální sítě opravdu přehledné, stanovili jsme tato kritéria. Uživatel na první pohled pozná:
- o jaký typ informace jde (praktické informace / novinky z Jihu / projekty a změny / akce a volný čas / zapojte se / život na Jihu),
- co má udělat (kdy, kde a jak, případně odkaz na podrobnosti),
- kde najde podrobnosti (web, článek, video),
- že informaci zveřejňuje Ostrava-Jih (jednotné značení).
Pro koho to děláme
Komunikace bude přehledná a srozumitelná pro všechny obyvatele a návštěvníky obvodu. Současně budeme více pracovat s formáty, které jsou přirozené pro mladší publikum (15–26), aby se zvýšila jejich ochota obsah sledovat a zapojovat se.
Typy obsahu
Příspěvky budou rozděleny do dvou hlavních typů:
- Praktické a věcné informace (rychlé a jasné sdělení: co, kdy, kde a jak, případně odkaz na podrobnosti)
- Obsah budující vztah k Jihu (lidský, srozumitelný a přívětivý obsah, který posiluje vztah k místu a pomáhá, aby se s Jihem lidé ztotožnili)
Jednotný způsob podání na různých sítích
- Stejná informace ve dvou podobách (přizpůsobená konkrétní síti a jejímu způsobu čtení).
- Úplně stejné příspěvky na více sítích použijeme jen u důležitých a urgentních informací.
Závěr
Tento dokument shrnuje hlavní východiska rebrandingu a nastavuje jednotný rámec pro přehlednou komunikaci: jasně definovaná přehlednost, dva typy obsahu a rubriky jako hlavní rozcestník. Navazující kroky budou spočívat v detailním rozpracování rubrik do konkrétních pravidel a příkladů, aby byl výsledný systém jednotný, srozumitelný a dlouhodobě použitelný.